常见问题
一、家多洗如何收费?价格透明吗?
按照官网显示的价格进行收费,统一价格。个别特殊规格产品(非标准产品),待服务人员上门检测后才能进一步报价。服务价格公开透明,杜绝水分,保障您的每一分钱都花的值得。

二、家多洗收取上门费用吗?
1、正常享受家多洗的服务免收上门费用。
2、只有一种情况是要收取上门费用:客户违约,需收取上门费用100元。(即在与客户约好上门时间后,服务人员按照约定时间上门,客户由于自己原因,临时取消订单。为避免这种情况,请客户提前一天跟客服人员电话取消订单。)

三、如何支付费用?
目前支持支付宝、微信在线支付。您可以当面支付。

四、所有清洗服务都是在客户家里清洗完成的吗?
除了窗帘清洗服务,是将窗帘取走后5天内洗好再送上门安装。清洗好后,客服会与您沟通送回上门安装时间(清洗期间会提供干净的备用窗帘供您使用)。
其他类目清洗服务,都是服务人员带上专业清洗工具/设备在客户家里清洗完成。
  
五、上门服务时间是怎样的? 下单后多久能上门?
上门时间是:9:30-17:00(周一至周日)。您下单后客服会在第一时间(一般30分钟以内) 与您电话确认上门时间。清洗时间一般是2小时内,具体看需要清洗物品的数量和面积。
关于家多洗
  家多洗的使命:解决家居软装清洗难的问题,为中国家庭创造更健康的家居卫生环境。
  家多洗,团队始创于2015年,是杭州家多洗科技有限公司旗下品牌。以家居软装清洗保养为主营业务的线上线下服务企业。
  家多洗致力于家居软装环保清洁技术的研究、开发和应用,包括沙发、地毯、窗帘、地板等无损健康环保清洗技术(既能杀菌又能不破坏纺织物的纤维)的研究、开发和应用。
  家多洗一直秉承以用户需求为核心,提供极致的服务体验,目前已经服务数万家庭、企业用户,同时也赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评,树立了良好口碑。
  近年来,公司先后与绿城物业、滨江物业、万科物业、恒大地产、浙江大学、浙江传媒学院、中国联通、58同城、到位平台等物业公司、企事业单位和家政服务平台建立了长久的业务合作关系。
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